Ben je niet tevreden met je bestelling? Dat vinden we jammer om te horen! We horen graag hoe we het voor je kunnen oplossen.
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening wordt teruggestort.
Eenvoudige Retouren in 3 Stappen!
Stap 1: Vul het retourformulier in
Stuur een e-mail naar onze klantenservice en vraag om het retourformulier. Zodra we je verzoek ontvangen, sturen we het formulier naar je toe via e-mail. Download het formulier en vul het volledig in.
Stap 2: Stuur je bestelling terug
Stuur de producten samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat op het retourformulier wordt vermeld. Zorg ervoor dat je een track-and-trace-code toevoegt aan het pakket. Dit is belangrijk omdat jij als afzender verantwoordelijk bent; we willen misverstanden voorkomen.
Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening
Zodra we het pakket hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je bankrekening wordt teruggestort.