Algemene Voorwaarden

INHOUDSOPGAVE:

  • Artikel 1 - Definities

  • Artikel 2 - Bestellingen en Aankopen

  • Artikel 3 - Toepasselijkheid

  • Artikel 4 - Aanbiedingen

  • Artikel 5 - Overeenkomst

  • Artikel 6 - Herroepingsrecht

  • Artikel 7 - Kosten bij Herroeping

  • Artikel 8 - Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

  • Artikel 9 - Prijs

  • Artikel 10 - Conformiteit en Garantie

  • Artikel 11 - Levering en Uitvoering

  • Artikel 12 - Langdurige Overeenkomsten: Duur, Beëindiging en Vernieuwing

  • Artikel 13 - Betaling

  • Artikel 14 - Klachtenafhandeling

  • Artikel 15 - Geschillen

  • Artikel 16 - Aanvullende of Afwijkende Bepalingen

  • Artikel 17 - Bedrijfsinformatie

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

  • Aanvullende overeenkomst: Een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een afstandsovereenkomst, en deze goederen, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer of een derde partij op basis van een overeenkomst tussen die derde partij en de ondernemer worden geleverd.

  • Herroepingsperiode: De periode waarin de consument het recht heeft om de afstandsovereenkomst te herroepen.

  • Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handel, bedrijf of beroep, en die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

  • Dag: Kalenderdag.

  • Digitale inhoud: Gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd.

  • Langdurige overeenkomst: Een overeenkomst voor de levering van een reeks producten en/of diensten, waarbij de leverings- en/of aankoopverplichting over een langere periode is gespreid.

  • Duurzaam medium: Elk hulpmiddel waarmee de consument of ondernemer informatie die persoonlijk aan hem is gericht kan opslaan op een manier die toekomstig toegang mogelijk maakt voor een periode die overeenkomt met het doel waarvoor de informatie is bestemd en die de ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt, inclusief e-mail.

  • Herroepingsrecht: Het recht van de consument om de afstandsovereenkomst binnen de herroepingsperiode te herroepen.

  • Model herroepingsformulier: Een formulier dat door de ondernemer aan de consument wordt verstrekt en dat de consument kan invullen als hij zijn herroepingsrecht wil uitoefenen.

  • Ondernemer: Een natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten en/of toegang tot digitale inhoud en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.

  • Afstandsovereenkomst: Een overeenkomst die wordt gesloten tussen de ondernemer en de consument in het kader van een georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen van communicatie op afstand tot en met de sluiting van de overeenkomst.

  • Middel van communicatie op afstand: Elk middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en ondernemer fysiek op dezelfde plaats aanwezig hoeven te zijn.

Artikel 2 - Bestellingen en Aankopen

2.1 Bestellingen
2.1.1 Door een bestelling te plaatsen bij deze webshop, accepteert de klant de algemene voorwaarden zoals vermeld in dit document.
2.1.2 Alle bestellingen zijn onderworpen aan goedkeuring door deze webshop. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling naar eigen goeddunken te weigeren of te annuleren, zonder enige aansprakelijkheid tegenover de klant of derden.

2.2 Aankopen
2.2.1 Wanneer een bestelling is goedgekeurd en de producten zijn geleverd, vindt een aankoop plaats.
2.2.2 De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig inspecteren van de producten bij ontvangst en het melden van eventuele gebreken of schade aan deze webshop binnen een redelijke termijn. Tenzij anders overeengekomen, kunnen gebreken of schade die na deze periode worden gemeld, niet worden ingeroepen als gevolg van de aankoop.

Artikel 3 - Toepasselijkheid

3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en juridische relaties tussen Dumont Design en de klant, ook als de klant afwijkende bepalingen toepast.
3.2 Dumont Design behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen treden in werking op het moment van kennisgeving van de wijziging en publicatie van de herziene versie van de voorwaarden op onze website.

Artikel 4 - Aanbiedingen

4.1 Alle aanbiedingen van Dumont Design zijn geldig tijdens de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt.
4.2 Dumont Design kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele typfouten, fouten in productafbeeldingen of prijzen in aanbiedingen op de website.

Artikel 5 - Overeenkomst

5.1 De overeenkomst wordt gesloten wanneer de klant het aanbod heeft geaccepteerd en voldaan aan de voorwaarden die in het aanbod zijn vermeld.
5.2 De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te herroepen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

6.1 De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te herroepen zonder opgave van redenen.
6.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Dumont Design binnen de herroepingsperiode op de hoogte stellen van zijn besluit om de overeenkomst te herroepen, bijvoorbeeld via e-mail of per post.
6.3 Indien de klant het herroepingsrecht uitoefent, dient hij de producten binnen 14 dagen na de kennisgeving van de herroeping terug te sturen.

Artikel 7 - Kosten bij Herroeping

7.1 Indien de klant het herroepingsrecht uitoefent, zal Dumont Design alle ontvangen betalingen, inclusief de bezorgkosten (met uitzondering van bijkomende kosten als gevolg van de keuze van de klant voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering), terugbetalen.

Artikel 8 - Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

8.1 Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals producten die op maat van de klant zijn gemaakt of die, gezien hun aard, niet kunnen worden teruggestuurd of snel kunnen bederven.
8.2 Afgesloten digitale inhoud die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering door de klant is verbroken, is ook uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 9 - Prijs

9.1 De prijzen die op de website worden vermeld, zijn inclusief BTW en andere belastingen, tenzij anders vermeld.
9.2 Dumont Design behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op lopende overeenkomsten waar de prijs al is vastgesteld.

Artikel 10 - Conformiteit en Garantie

10.1 Dumont Design garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en vrij zijn van gebreken en tekortkomingen.
10.2 De klant dient de producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en eventuele gebreken of tekortkomingen binnen een redelijke termijn te melden.

Artikel 11 - Levering en Uitvoering

11.1 Dumont Design zal zich inspannen om de producten binnen de aangegeven levertijden te leveren. Vertragingen kunnen optreden door omstandigheden buiten onze controle.
11.2 Indien een levering wordt vertraagd, zal de klantenservice de klant zo snel mogelijk informeren.

Artikel 12 - Langdurige Overeenkomsten: Duur, Beëindiging en Vernieuwing

12.1 Een langdurige overeenkomst heeft de duur zoals aangegeven in de overeenkomst. Indien de overeenkomst een duur van meer dan één jaar heeft, heeft de klant het recht om de overeenkomst na één jaar met een opzegtermijn van maximaal één maand te beëindigen.
12.2 Indien verlenging van de overeenkomst nodig is, zal Dumont Design de klant tijdig informeren over de wijziging van de contractvoorwaarden en de nieuwe duur van de overeenkomst.

Artikel 13 - Betaling

13.1 De klant is verplicht de afgesproken prijs voor de producten te betalen volgens de betalingsmethoden die op de website worden vermeld.
13.2 Indien de klant niet op tijd betaalt, heeft Dumont Design het recht om herinneringen te sturen en eventuele rente op vertraging in rekening te brengen.

Artikel 14 - Klachtenafhandeling

14.1 Indien de klant klachten heeft over de producten of diensten, dient hij Dumont Design zo snel mogelijk te informeren. De klantenservice zal haar best doen om de klacht binnen 14 dagen af te handelen.

Artikel 15 - Geschillen

15.1 Indien er een geschil ontstaat tussen Dumont Design en de klant, zullen de partijen eerst proberen om een oplossing in onderling overleg te bereiken.
15.2 Indien de partijen er niet in slagen om een oplossing te bereiken, heeft de klant het recht om zich tot de bevoegde instantie voor geschillenbeslechting te wenden.

Artikel 16 - Aanvullende of Afwijkende Bepalingen

16.1 Overeenkomsten en juridische relaties die onder deze voorwaarden vallen, zijn onderworpen aan het recht van de Verenigd Koningkrijk.
16.2 Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het rechtsgebied waar Dumont Design is gevestigd.

Model Herroepingsformulier
Gelieve dit formulier in te vullen en terug te sturen, alleen als je de overeenkomst wilt annuleren.

Aan: supportmail
Naam:
Adres:
Postcode:
E-mail:
Telefoonnummer:
Ik/We () deel(en) u hierbij mee dat ik/we () de overeenkomst voor de verkoop van de volgende goederen/de levering van de volgende dienst () annuleer/annuleren:
Besteld op ( - - ).
Bestelnummer: #VRSNT_____
Ontvangen op ( - - ):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Bankrekeningnummer:
Handtekening consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum ( - - ):
(*) Weglaten indien niet van toepassing.

klacht binnen 14 dagen af te handelen.

Artikel 17 - Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: PALEDINE LTD
Geregistreerd Adres: APARTMENT 1013 122 EAST FERRY ROAD, LONDON, ENGLAND E14 9FP
Registratienummer: 16883303