Privacybeleid

Dumont Design – Privacybeleid

Bij Dumont Design staat jouw privacy voorop. In dit beleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en welke rechten je hebt. Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid.

1. Gegevens die wij verzamelen

Persoonlijke informatie
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt:

  • Volledige naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Factuur- en verzendadres

  • Betaalinformatie (veilig verwerkt via vertrouwde en PCI-DSS-gecertificeerde betaalproviders zoals Airwallex, PayPal of Stripe)

Gebruiksgegevens
Bij het bezoeken van onze website verzamelen wij automatisch:

  • Bezochte pagina’s, klikgedrag en tijdsbesteding

  • Apparaat- en browsertype, IP-adres en algemene locatiegegevens

  • Technische logbestanden voor beveiligings- en prestatiemonitoring

Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • Essentiële websitefunctionaliteiten mogelijk te maken

  • Jouw winkelervaring te personaliseren

  • Statistische analyses uit te voeren om onze diensten te verbeteren

Cookies kunnen via de instellingen van je browser worden beheerd of uitgeschakeld. Dit kan de functionaliteit van de website beperken.

2. Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

  • Het verwerken, verzenden en opvolgen van je bestelling

  • Klantenservice en communicatie met betrekking tot je aankoop

  • Het verbeteren van jouw browse- en winkelervaring

  • Het versturen van updates over je bestelling

  • (Met jouw toestemming) het verzenden van promoties, nieuwsbrieven of exclusieve aanbiedingen

  • Naleving van wettelijke verplichtingen (bijv. belasting- of boekhoudregels)

3. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens zeer serieus:

  • Jouw informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers.

  • Alle betaalgegevens worden versleuteld verwerkt en niet door ons bewaard, maar afgehandeld via PCI-DSS-gecertificeerde betaalproviders.

  • Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens strikt nodig hebben.

  • Wij verkopen jouw gegevens nooit en delen ze uitsluitend voor essentiële diensten.

4. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde en betrouwbare partners, wanneer dit noodzakelijk is:

  • Betaalproviders (o.a. Airwallex, PayPal, Stripe)

  • Verzendpartners (koeriers- en bezorgdiensten)

  • E-mailcommunicatieplatforms (voor orderupdates en nieuwsbrieven)

  • Beoordelingsplatforms (voor het verzamelen van klantfeedback)

Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

5. Jouw rechten

Volgens de AVG/GDPR heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage: je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij verwerken.

  • Recht op correctie: je kunt foutieve of onvolledige gegevens laten aanpassen.

  • Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplichten gelden.

  • Recht op beperking van verwerking: tijdelijk beperken van gegevensgebruik.

  • Recht op bezwaar: tegen verwerking van gegevens voor o.a. marketingdoeleinden.

  • Recht op dataportabiliteit: overdracht van gegevens naar jou of een derde partij.

Daarnaast kun je je op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in e-mails.

6. Opslag van communicatie

Berichten die via ons contactformulier of per e-mail worden verstuurd, kunnen worden opgeslagen om onze service te verbeteren. Deze communicatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming gedeeld met derden.

7. Bewaartermijnen

  • Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

  • Wettelijke bewaartermijnen (zoals boekhouding en belastingwetgeving) hebben voorrang.

  • Na afloop van de bewaartermijnen worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Wijzigingen in dit beleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om te voldoen aan gewijzigde wetgeving, technologische ontwikkelingen of zakelijke behoeften.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden aan dit beleid regelmatig door te lezen.

9. Contact

Heb je vragen, verzoeken of zorgen over jouw persoonsgegevens?
Neem gerust contact met ons op via onze Contactpagina. Wij helpen je graag verder.